Thương mại điện tử và bán lẻ
Nhiều đơn hơn không có nghĩa là phải gõ nhiều hơn
Chúng tôi nối các kênh bán và dữ liệu của bạn, và dùng AI cho những câu hỏi đội bạn trả lời mỗi ngày.
Việc đang tốn thời gian
Câu hỏi ngoài giờ làm việc
Khách hàng nhắn lúc nửa đêm, và sáng hôm sau đã mua chỗ khác.
Trợ lý khách hàng→Công cụ có sẵn không còn đủ
Quy trình của bạn đã vượt quá những gì ứng dụng thông thường làm được.
Xây theo yêu cầu→Trợ lý hiểu việc kinh doanh của bạn
Chatbot thông thường chỉ trả lời những gì có trong kịch bản. Trợ lý của chúng tôi tra đúng đơn hàng, làm theo chính sách đổi trả của bạn, và chuyển cho nhân viên khi cần.
Phía sau mỗi câu trả lời
- Đọc câu hỏi
- Tra đơn hàng
- Kiểm tra chính sách đổi trả
- Chuyển cho đội của bạn
Chào shop, đơn #10482 của mình tới đâu rồi?
- Đã xác nhận
- Đã đóng gói
- Đang giao
- Đã giao
Đơn đã rời kho sáng nay, dự kiến ngày mai tới nơi. Bạn có muốn lấy link theo dõi không?
Mình muốn trả lại một món.
Mình chuyển bạn sang nhân viên để hỗ trợ nhé.
Mai đã vào cuộc trò chuyện
Chào bạn, mình là Mai. Bạn muốn trả lại món nào?
Đơn hàng từ mọi kênh về chung một nơi.
Một kênh trước đã
Chọn một kênh và một loại câu hỏi, xem có ích không rồi mới thêm việc khác.
Bạn đang bán trên những kênh nào?
Và đội của bạn đang phải trả lời câu gì nhiều nhất?
Trao đổi với chúng tôi